Intrapra, spécialiste du capital immatériel, management de l’innovation, capital humain, décision stratégique et des actifs immatériels

« Une personne qui n’a jamais commis d’erreurs n’a jamais tenté d’innover. » A. Einstein

Intrapra — Mon, 19 Jul 2010 11:00:00 +0200

Pour refléchir sur l'innovation ouverte ces vacances et repartir d'un bon pied à la rentrée, les 10 principes de l'innovation partagée (Open innovation) par un maître du genre, Chris Thoen de Procter et Gamble, fort de son expériencede plus de 10 ans dans le domaine de la démarche d’Open Innovation. Autant de points clés qui sont essentiels pour le développement du capital immatériel de l'entreprise.
Trouvé dans le blog de l'innovation partagée.

les 10 éléments clés de Chris Thoen, directeur de la R&D chez Procter & Gamble,

1. Des personnes qui sont capables de manager les relations avec les clients et partenaires : ces personnes doivent être flexibles, avec de bonnes compétences en communication et émotionnellement intelligents, en plus de l’intelligence classique.
2. La capacité à accepter l’idée que les meilleurs ne travaillent pas tous dans son entreprise ou son service ainsi que la volonté de s’ouvrir et travailler avec les meilleurs dans ET hors de l’entreprise.
3. La volonté d’aider ses collaborateurs à savoir transformer une idée ou une technologie en un business profitable.
4. Comprendre que les échecs représentent une opportunité d’apprendre et avoir la capacité à récompenser les efforts faits et les leçons apprises. L’échec est une réalité dans la vie des entreprises qui essayent d’innover. La réaction du leader de l’organisation a un impact énorme sur la culture de l’entreprise et sur les projets futurs.
5. Se débarrasser de la culture du « Pas inventé ici » (Not Invented Here): Si nous utilisons le plus intelligemment possible les idées internes et externes, nous gagnerons. Nous n’avons pas besoin de tout nous approprier et contrôler. Nous devons être capables d’utiliser les innovations d’autres entreprises et devons acheter la propriété intellectuelle à chaque fois que cela fait avancer notre business model.
6. La volonté d’équilibrer entre recherche interne et externe. La recherche externe peut apporter une valeur significative. La recherche interne est nécessaire pour pouvoir prétendre utiliser une partie de cette valeur.
7. La volonté de prendre des risques plutôt que de les éviter, en gardant le bon sens pour manager le risque.
8. Accepter que l’open Innovation soulève des questions à propos de la propriété intellectuelle…une équipe de juristes pourra avec un peu de chance adopter une attitude constructive pour progresser vers les objectifs de développement de l’entreprise.
9. Comprendre que l’Open Innovation demande de la communication Ouverte. Un environnement ouvert peut être crée grâce à un travail sur la confidentialité et la propriété intellectuelle.
10. Pas la peine d’être toujours le 1er sur le marché. Créer un meilleur business model est meilleur que d’être le 1er sur le marché.

On peut relever les données clés : l'intélligence émotionnelle, le support du dirigeant pour l'innovation, le droit à l'erreur et son pendant, le risque managé ! Autre point, ne pas confondre innovation ouverte et externalisation de la R&D ! Toutes qualités essentielles dans la valorisation du Capital immatériel de l'entreprise. Augustin HOLVECK

Agenda du Capital Immatériel et de l'innovation

Intrapra — Sat, 03 Jul 2010 19:07:00 +0200

Une sélection d'évènements pour renforcer votre approche Capital Immatériel :

tips de la semaine : "la formation des actifs employés représente, en France, un budget de 15 milliards d'euros contre 30 milliards pour les dépenses publicitaires. Cet écart creuse mécaniquement, année après année, le fossé entre la mobilité des modes de consommation et celle des compétences professionnelles et donc de la capacité à comprendre et à intégrer ces évolutions." Brice Challamel dans le Matin du 8eme jour (Dunod)

programme de vacance ! on se retrouve à la rentrée plein de contenu intéressant !

Conférence « TEDxAlsace » le samedi 2 octobre, à 14:00.

« Les TED Talks sont des conférences de haut niveau, de grands moments de grands témoignages. Si vous voulez vous rendre compte de la qualité de l'événement : http://www.facebook.com/l/a2fbc;www.ted.com/ ». fin 18:00. Lieu : Campus Fonderie Pour voir plus d'informations et répondre à l'invitation[, suivez le lien

Les vertus de l'effeuillage à la matinée Innovation collaborative organisée par la CCI d'Alsace à Colmar le 22avril

Intrapra — Sun, 02 May 2010 22:44:00 +0200

Bice Challamel a pour habitude, après des salutations forts courtoises et une introduction très imagée (l'histoire de Japan Railway Est), de commencer son intervention par un exercice très participatif de toute la salle consistant à demander à chaque participant de la salle de faire 5 changements de son apparence , en les faisant deviner par son vis à vis. 5 changements (enlever la cravate, retrousser une manche, retirer sa montre ...), ça paraît déjà beaucoup ! mais quand ensuite il demande de faire 10 changements additionnels, là cela paraît de prime abord impossible ... et pourtant la plupart y sont parvenus ! Le plus intéressant sont les enseignements tirés de ce petit exercice apéritif. Pourquoi pratiquement tout le monde s'est prété à ce petit jeu avec un vis à vis la plupart du temps inconnu 5 minutes avant et avec une réussite étonnante ? Brice donne trois raisons qui ont toutes valeur d'enseignement pour le management du changement et l'innovation collective :

1) la demande a été progressive et incrémentale (il a commencé par se présenter, par raconter une histoire d'innovation réussie au Japon, de plus la demande a évoluée de 5 à 10 ...) 2) chacun a été proactif, autonome, chacun dans sa zone de confort (il n'a jamais vu personne se déshabiller complètement ...) 3) l'exercice est fait collectivement (la permissivité du groupe et la possibilité de s'inspirer des idées des autres).

Par opposition, ce qui conduit à l'échec dans le management du changement : agir isolément, rester passif et la brutalité ! Autre enseignement de l'exercice : tous les participants ont commencés par des changements soustractifs (enlever des choses) pour ensuite passer à des changements additifs (mettre un mouchoir sur la tête, emprunter une cravate à quelqu'un dans la salle...).

Le changement soustractif est un univers limité quand ajouter n'a pas de limite (champs d'innovations illimités : plus de services, la collaboration et le partenariat ...).

Enfin, Brice nous a fait remarquer qu'il n'a nullement eu besoin de donner la consigner de se rhabiller : chacun l'avait fait de lui-même.

La force de l'inertie, le retour au point zéro, à l'état de confort précédent est la réation naturelle !

Un enseignement primordial pour la conduite du changement : bien marquer les changements atteints, étape par étape, sous peine de voir revenir au point zéro inéluctablement ! Des exemples simples à méditer ! Brice Challamel enseigne le management de l'innovation à Sciences Po Paris et au MBA de'HEC. Il dirige une société de conseil et formation Act One

en quoi l'utilisation de la plate forme collaborative Place International peut aider à la certification O.E.A. ?

Intrapra — Thu, 04 Mar 2010 14:36:00 +0100

l'intéressant petit déjeuner sur le statut OEA d'hier matin , le 3 mars, à l'invitation de l'EM Strasbourg, a mis en évidence l'importance des systèmes informatiques et des processus mis en place pour la sécurisation, mais encore plus la sureté des pratiques, qui feront l'objet de l'attention des auditeurs de la douane pour délivre le précieux sésame. Il a été tout a fait évident à partir de là qu'utiliser une plate forme d'échange via un tiers de confiance comme Place International ne peut que contribuer à la certification.

Un point fort intéressant a été mis en évidence par Roland Oberlé du service régional d'audits de la direction régionale de la douane à Strasbourg : la différence entre sureté et sécurité, la premiere notion, quoi que moins connue, étant de loin la plus importante ! Il en de même pour les documents propres à une opération internationale ! Quel crédit donner à un document papier accompagnant la marchandise (ou la suivant avec retard bien souvent), par rapport à un document posté sur la plate forme par un utilisateur idéntifié régulièrement et utilisant les certificats électroniques délivrés. De même, le fait d'utiliser une plate forme où tous les documents seront postés au fur et à mesure, mis à disposition et enrichis selon un processus maîtrisé et parfaitement traçable, est un gage très apprécié de meilleure pratique et d'organisation, point primordial, comme l'ont confirmé les intervenants de la douane ou de l'opérateur certifié Wincanton.

L'aspect collaboratif du processus que la plate forme Place International développe, répond là encore très bien à l'esprit de la certification qui a été rapporté par les intervenants.

Une prochaine conférence pourrait être organisée dans le même cycle par Intrapra sur le plate forme pour développer tous ces points.

la génération des "Emos" ou génération Z après les Y ?

Intrapra — Wed, 03 Mar 2010 13:59:00 +0100

nous avons l'habitude de parler du manager émotionnel quand nous parlons des managers complètement immergés dans le management du Capital immateriel. Nous avons été très intéressés de lire l'article du blogger bien connu du monde des RH, Benjamin Chaminade, repris dans la dernière newsletter Focus RH. nous publions quelques extraits qui vont intriguer et peut-être servir aux managers de la génération Y pour manager et comprende leurs successeurs ! La roue tourne déjà !

selon Benjamin Chaminade, voici donc quelques éléments concernant la génération que les médias vont sans doute décrire comme « susceptible et cynique », à l’instar des « Y » désignés comme « zappeurs et désengagés ».

Cette génération « Z » peut être qualifiée d’opaque. Les Emos pensent d’instinct qu’être visible sur le Net est naturel. Mais ils savent par ailleurs que c’est aussi prendre un risque. Même si leur notion de vie privée est différente, ils savent que, sous couvert d’anonymat, n’importe qui peut laisser des commentaires destructeurs.... Les « Z » sont lucides ! Ils n’ignorent pas qu’il est difficile de croire la parole d’un manager ou d’un chef d’entreprise qui ne sera sans doute plus là au moment de tenir ses engagements. Ils savent faire la différence entre un management authentique et une vague tentative de manipulation... Intéressée, cette culture « Z » se détache aussi de celle de ses aînés « Y » qui découvraient les réseaux sociaux et la facilité de créer des contacts ou de rassembler des communautés. Alors que l’effet « collection » de contacts s’estompe, les « Z » raisonnent en « gain attendu » de la part de leurs contacts qui deviennent source de connaissances. Se faire blacklister d’une page d’amis sur Facebook incitera bientôt « l’indésirable » à s’interroger sur son niveau de compétences. « Détachée » qualifie aussi la génération « Z ». Plus rien ne nous appartient, tout s’emprunte : la planète, la musique, les voitures, et bien sûr, l’entreprise. Seul ce que nous pouvons emporter avec nous nous appartient. Fidélisation, engagement et intégration ne seront bientôt plus d’actualité. Les collègues et managers seront devenus aussi temporaires que les contatcs/amis/followers. Emotive est peut-être la caractéristique principale de ces « Z ». Cette tendance est observée par les enseignants qui les ont en classe et les managers qui les ont dans l’entreprise. Leur sensibilité à fleur de peau est palpable. Vécu comme de l’hyper-susceptibilité par certains, la moindre remarque ou feed-back doit être annoncé avec précaution.> Les Emos choisiront l’entreprise dans laquelle ils feront un « séjour » plus ou moins long, en fonction de ses valeurs et de leur projet personnel.

Finalement, une importance encore plus forte aux valeurs de l'entreprise mais sans illusions et sans faux semblants. Rien de déstabilisant pour pour les managers de l'immatériel habitués à considérer leurs collaborateurs comme des sujets et non des archétypes !

Benjamin Chaminade est un expert franco-australien en management des talents. Il intervient en France et à l’étranger en management des talents (attirer, recruter, intégrer, manager et fidéliser).

Crise, sortie de crise : pourquoi mesurer le Capital Immatériel est-il indispensable ?

Intrapra — Sat, 26 Sep 2009 10:39:00 +0200

Tout le monde s'accorde pour reconnaître que rien ne sera plus comme avant la crise. D'aucuns diront que cette évolution avait déjà commencé et était visible dans la transformation de l'entreprise par l'économie de la connaissance de plus en plus dématérialisée : ainsi il est établi que plus de deux tiers de la valeur de l’entreprise sont immatériels* . Si l'on regarde comment les entreprises ont vécu pendant cette année difficile (annus horribilis ?) on peut tirer des enseignements très utiles et expliquer l'importance du Capital immatériel.

Qu'a-t-on vu pendant cette dernière année ? Les entreprises se sont appliqué à produire le maximum de chiffre d'affaire tout en veillant à préserver la trésorerie, comme le lait sur le feu... En cela, elles ont mis en évidence toute la valeur du Capital Client. Avaient-elles bien conscience, ce faisant, qu'elles tiraient le meilleur parti de la solvabilité et de la qualité des liens avec leur client, deux critères typiques individuels et collectifs, qui sont pris en considération dans une analyse de la valeur des actifs immatériels ? On peut aussi associer un autre composant du capital immatériel à la réussite de l'exercice inédit de survie, c'est le Capital Marque sur lequel les entreprises ont pu s'appuyer pour préserver leur revenu. De même, le Capital Organisationnel a permis de fonctionner en circuits courts et réactifs à tous les échelons de l'entreprise. Mais à l' inverse, on a observé la mise à mal de deux actifs essentiels : le Capital Humain, souvent transformé en variable d'ajustement comme une ressource banale et le Capital Partenaires avec au premier rang les fournisseurs, et certaines relations construites sur la durée et la persévérance qui ont été fortement entamées.

Et pourtant c'est bien de ces deux derniers éléments que va dépendre en priorité la capacité de l'entreprise à sortir plus ou moins vite et durablement de la crise. Auraient-elles fait les mêmes choix avec une approche de valorisation du capital immatériel en place ?

Heureusement, bon nombre d'entreprises ont profité de cette période et ont su ne pas relâcher les efforts pour mettre au point les systèmes d'information couvrant leurs fonctions de base, cet actif incontournable du 21eme siècle, et investir sur le Capital Savoir, à la base de la capacité d'innovation qui sera si importante pour reprendre la marche en avant.

En outre, les entreprises ont redécouvert à cette occasion la valeur du Capital Actionnaires : pouvoir puiser dans des poches plus ou moins profondes et patientes et compter sur leur compétence pour accompagner les décisions et le pilotage. On a pu relever un avantage pour les sociétés familiales ou patrimoniales qui ont su associer le management et à contrario, le désavantage des sociétés dans les mains de financiers ! Enfin la crise a mis en lumière la nouvelle donne économique du développement durable ce qui les a amené à considérer la valeur d'un capital Environnemental solide et adapté à leur situation. Ces deux derniers actifs font partie complètement du diagnostic de la valeur immatérielle de l'entreprise tout comme les premiers cités, mais ils sont probablement moins connus, preuve encore de l'originalité et de la valeur de l'approche.

Ce petit tour d'horizon de ce qui a compté pendant cette année difficile et va compter pour la sortie de crise, sortie que l'on prédit lente et chaotique, nous a permis de parler des neufs actifs immatériels** que l'on regarde à la loupe lors d'un diagnostic du capital immatériel de l'entreprise en vue de mettre en place un référentiel durable. On a aussi pu comprendre comment l'approche du capital immatériel apporte des nouveaux angles d'analyse au travers de caractéristiques souvent méconnues et mésestimées. Ainsi on va se soucier de la qualité des actifs sous le critère de la pérennité puisqu'il s'agit de permettre de générer les revenus et les profits futurs. Voici pourquoi ce socle, indispensable dans l'économie du 21eme siècle, représente maintenant plus des deux tiers de la valeur d'une entreprise alors qu'il est méconnu de la comptabilité et des approches budgétaires.

Il est temps que les cadres dirigeants deviennent des managers de l'immatériel, intégrant toute la dimension du relationnel durable, indispensable dans l'économie de la connaissance.

Mesurer son Capital immatériel est un acte de gestion indispensable : on n'améliore que ce que l'on mesure ! C'est un outil de management des plans et projets qui transforme les hommes en développeurs de valeur pour l'entreprise.

INTRAPRA, membre de l'Ecole Française de l'Immatériel, a développé une offre de service unique pour construire avec vous les entreprises qui en ont compris l'importance, le référentiel de leur capital immatériel : l' ++Audit du Capital Immatériel++ et le ++Séminaire de formation des managers du Capital immatériel++. Partant d' un cadre d'analyse générique, nous aidons à construire le référentiel de votre entreprise en tenant compte de son secteur et son histoire propre.

Nos interventions dans l'entreprise sont conçues pour mobiliser les managers et ainsi modifient leur façon d'appréhender leur mission.

source OCDE, Banque mondiale, Observatoire de l'immatériel...
- modèle de l'Ecole Française de l'Immatériel

Les etudes du Capital immatériel : le high tech

Intrapra — Mon, 14 Sep 2009 09:10:00 +0200

pour continuer à illustrer l'importance du Capital immatériel dans l'économie actuelle, je propose ce mois de nous attarder sur le cas typique de l'industrie high tech ,en prenant un groupe japonais emblématique, le groupe Panasonic. En effet la semaine dernière, Monsieur M. Fumio Ohtsubo, Président de Panasonic, donnait une interview à La Tribune.fr - 09/09/2009, dans laquelle il fait le point sur la situation de son groupe, à un moment où se pose la question crutiale de la valeur du Capital immatériel, puisque son groupe a lancé une OPA amicale sur son compatriote la société Sanyo pour plus de 6 milliards d'Euros ! Cette intreview nous permet de mettre en évidence trois actifs du Capital immatériel qui jouent un rôle clé dans cette industrie : le capital Savoir, le capital environnemental et le capital Marque.

En effet quelles questions pose-t-on à un Président de groupe à un moment si important, ce sont bien sûr des questions sur la stratégie, le contexte de marché et les perspectives. Et c'est dans les réponses de M. Ohtsubo très ouvertes que l'on va trouver matière à illustrer les trois actifs clés pour un géant de l'industrie High Tech en passe d'absorber son suiveur. Prenons la première question de La TRibune.fr: Pourquoi avez-vous décidé de fusionner avec Sanyo? Pour être très présents dans les marchés de l'énergie et de l'écologie, ce qui nous amènera une cinquième activité. L'image de Panasonic va changer après cette fusion pour devenir plus éco-responsable. Un objectif est d'établir une bonne image, notamment auprès des jeunes générations. Il est tout à fait emblématique de relever que la motivation principale pour une opération à 4 milliards d'euros, en tout cas la première qui vient à l'esprit du président, est le renforcement du capital marque, ce qui illustre bien l'importance dans cette industrie mondialisée ! On peut relever que les caractéritiques du Capital Marque citées ici, sont la réputation et la singularité : réputation très positve auprès d'une population très importante qui est la jeunesse mondiale et la singularité très marquée de l'éco-responsabilité ! Renforcer le capital marque oui, mais pas n'importe comment, en faisant bien attention à répendre une image très positive et différentiatrice auprès d'une population d'avenir, la jeunesse ! On met ici bien en évidence la notion essentielle de pérénnité d'un actif immatériel, tourné" vers l'avenir ! Ensuite, l'interview porte sur la télévision 3D qui est le cheval de bataille pour le futur du nouveau groupe Panasoinic-Sanyo. Ainsi M. Ohtsubo poursuit à la question de La Tribune.fr : La TV en relief va-t-elle décoller ? Nous sommes probablement l'unique entreprise présente sur toute la chaîne de la 3D. Nous avons des laboratoires de recherche et développement à Hollywood qui définissent les technologies. Nous avons développé des caméras ; nous avons une solution complète de télévision, de disques Blue Ray et de logiciels pour créer la meilleure expérience à la maison....Dans deux ou trois ans, nous espérons que la 3D représentera entre 20 et 30% des ventes d'écrans. Pensez-vous que la bataille des standards est une menace pour la 3D? Notre standard de 3D est supporté par la Blu Ray Association, donc presque tous les studios supportent notre standard. Hollywood a besoin de trouver de nouvelles ressources. Ce sera gagnant-gagnant. Ici on peut relever que le président insiste sur les caractéristiques essentielles du Capital Savoir comme le caractère innovant et la maîtrise des savoirs actuels (nous sommes l'unique entreprise présente sur toute la chaîne avec la maîtrise de la production), et encore l'aspect protection (presque tous les studios supportent notre standard, caractère éprouvé, de longue date). On peut également relever l'importance de la demande à laquelle s'adresse l'innovation (20 à 30% des ventes d'écrans et potentiel de croissance). Un dernier actif primordial du Capital immatériel et qui est peut-être moins connu et naturellement identifié, est le Capital Environnemental! Déjà dans les réponses citées plus haut, on peut relever les caractéristiques du capital sociétal avec la proximité des centres de recherches qui est un des critères essentiel. C'est tout à fait stratégiquement que l'entreprise a installé ses laboratoires de recherche et développement à Hollywood. Elle aura aussi la capacité de puiser dans un potentiel local RH et services là encore, une caractéristique typique du capital environnemental que nous allons concidérer pour évaluer le capital immatériel du groupe. On peut également regarder la stratégie d'implantation des usines, elle plus classique, quand M. Ohtsubo ajoute "Nous devons lancer des produits à prix très raisonnables dans les marchés émergents où les segments à haut volume sont très importants. Peut-être qu'il nous faudra construire de nouvelles usines ciblées sur ces marchés." On peut là ajouter au critère potentiel local RH, le critère Capital naturel qui va valoriser la géographie et le climatainsi que les ressources naturellespour l'implantation des usines notamment.

Ce petit exercice illustre l'importance primordiale d'une analyse sous l'angle du Capital immatériel dans toute industrie et notamment celle du high tech, qui mette en évidence les caractéristiques multiples des acquis de l'entreprise,pour pouvoir déployer sa stratégie dans le futur en s'appuyant sur un socle solide. Ce n'est peut-être pas une surprise, quoi que (?), mais pour l'industrie du high tech, nous avons pu mettre en avant les actifs Marque, Savoir et environnemental comme indispensables à une croissance pérenne et durable de l'entreprise.

Comment l'approche du Capital immatériel peut aider à comprendre la troisième plus grande faillite de tous les temps !

Intrapra — Tue, 02 Jun 2009 23:15:00 +0200

il est possible de faire un petit exercice d'analyse du Capital immatériel de Général Motors (GM) au vue des documents disponibles sur le Net à l'occasion de la mise sous chapitre 11 de l'entreprise, soit dit en passant la troisième plus importante faillite de tous les temps (les trois plus grandes faillites jamais enregistrées sont toutes de ce début de XXIeme et aux USA). Il est très intéressant de regarder ce cas selon des critères typiques d'évaluation du Capital immatériel que nous pratiquerions dans le cadre d'une société patrimoniale. Ce petit exercice est d'autant plus intéressant qu'il porte sur une entreprise qui est typiquement d'un secteur de l'industrie traditionnelle. Conformément au modèle de l'observatoire de l'immatériel et de l'école française de l'immatériel nous portons une attention particulière sur les actifs de la demande, le Capital Client, qui sont utilisés pour la valorisation des entreprises.

Une première question se pose immédiatement, quel modèle utiliser, le modèle B to B ou B to C et comment adapter les critères ? Bien que cela puisse paraître un peu surprenant, nous proposons d'utiliser des critères typiques du secteur B to B, qui nous permet de mieux lire et comprendre l'influence de la dégradation du réseau des concessionnaires de la marque, particulièrement en amérique du nord, comme on peut le voir dans les documents et commentaires publics. Quand on lit les analyses sur le Net et les déclarations des dirigeants, qu'aprend-on sur le réseau de concessionnaires ?

Le vice-président de GM chargé des ventes Mark LaNeve déclare : ll est impératif qu'un GM sain et viable ait un réseau de concessionnaires sain et viable qui puisse non seulement survivre mais prospérer durant des retournements du cycle économique (Le Figaro du 15 mai 2009). On peut également lire de nombreux articles qui font état des intentions de réduire drastiquement le nombre de concessionnaires : plus de 18% aux Etats Unis (1100 sur 6000) et 35% au Canada, et ce, pour privilégier les plus grands d'entre eux en mettant en avant la concurrence déstructrice que les plus petits se font sur les prix de vente des modèles .(JMinform.ca, et Kristine Owram, La Presse Canadienne)

Si nous utilisons ces informations, comme nous le ferions pour une étude classique d'une entreprise , pour noter le capital Client en prenant lesQualités individuelles de la clientèle (les concessionnaires) , typiquement, la richesse, la taille des clients, leur rentabilité et persistance, on comprend aisément la dégradation de la valeur de l'entreprise ! Cette analyse serait naturellement à compléter par l'analyse de la satisfaction de ce réseau, dont on peut émettre sans trop de risque de se tromper, une hypothése assez négative ! Ces simples éléments, encore une fois basés sur des informations disponnibles sur le Web, mettent bien en lumière l'intérêt d'une analyse du régulière du capital immatériel de l'entreprise ainis que l'opérabilité des critères énnoncés ci-dessus. Ce travail régulier sur GM, aurait été de nature à mettre en lumière très tôt la grande dégradation du Capital Client, composante essentielle du Capital immatériel de l'entreprise, qui a conduit à la perte de valeur de l'entreprise pour les actionnaires ! Si l'on veut être complet, on peut se pencher également sur les pendants des actifs de la demande, les actifs de l'offre typiques comme le Capital savoir (quelle note donner quand on examine l'adéquation de l'innovation actuelle avec la demande du marché notamment à l'aune de la montée du développement durable dans la société américaine dont le nouveau Président élu s'est fait une icône ?), le Capital marque (il suffit de penser aux marques qui vont être abandonnées comme Pontiac, Hummer et Saturne), le capital partenaire au premier rend duquel les fournisseurs (on se rappelle que le principal d'entre eux, Delphi a lui aussi connu le Chapitre 11 il y a quelques années) ou encore le capital humain et organisationnel. Nous serions arrivés à une conclusion identique quant à la dégradation de la valeur même de l'entreprise depuis de nombreuses années déjà. Une autre analyse peut être menée de même sur le Capital actionnaire et le Capital environnemental, surtout à l'aune de la quasi nationalisation en cours, ce qui peut nous aider à évaluer la qualité de la solution poposée par l'équipe du président Obama (nous en parlerons la semaine prochaine). Cette rapide analyse sur la base des données publiques disponibles, illustre bien les apports de l'analyse du Capital immatériel des entreprises de tout secteur , tant pour la valorisation pure que pour déterminer les leviers de la croissance durable et prévenir des échecs aussi préjudiciables pour les actionnaires, les employés et la société en général.

Camdessus - Adam Smith et l'approche de l'entreprise par le capital immatériel, même combat !

Intrapra — Mon, 18 May 2009 22:54:00 +0200

M. Camdessus, invité des dirigeants chrétiens la semaine dernière à Strasbourg, a apporté une analyse de la crise avec une grande conviction née de son expérience de 10 ans à la tête de la Banque mondiale. Mais le plus original et porteur de sens nouveau dans son intervention , a été son appel à un changement profond de la société et des citoyens pour une sortie de crise durable : précisémement les qualités et motivations portées par la valorisation du capital immatériel des entreprises pour la croissance durable ! Cette même vision qui va animer le nouveau manager immatériel.

En effet, il a rappelé que Adam Smith, dans son ouvrage clé, n'hésitait pas à invoquer la modération des acteurs pour que le système libéral régulé par le marché puisse fonctionner durablement

chaque agent économique modère son avidité propre et collective.

(Adam Smith, la Richesse des nations 1776) Cette absence de régulation, permise par une avidité sans brides, a ouvert tout grand la porte à des financiers peu scrupuleux qui n'étaient mus que par l'appât de plus de profit financier, dans un aveuglement de l'argent, sans se soucier des richesses ou valeurs créées pour leurs clients et la société en général,. Or ce sont précisément ces considérations qui vont prévaloir pour construire une entreprise sur des actifs immatériels solides et pérennes : un souci de modération et d'équilibre basé sur la création de valeurs réelles et durables. Camdessus n'a pas hésité à énoncer :

la cupidité devenait politiquement correcte !

Finalement, la morale peut rejoindre le capitalisme, pour paraphraser l'ouvrage fameux du philosophe André Comte Sponville (Le capitalisme est-il moral ?), C'est un impératif pour soutenir les nécessaires régulations et contrôles que les nations semblent décidées à mettre en place depuis le dernier G20. On sait bien que tout système a sa faille et qu'il y aura toujours des gens peu scrupuleux pour s'engouffrer dans ces brèches. Le manager immatériel saura résister et dénoncer ces agissements au nom même de la pérennité qu'il recherche pour son entreprise dans une économie stabilisé. Espérons que c'est la leçon qui sera tirée collectivement de cette crise. Le libéralisme oui, mais par des acteurs qui font preuve de responsabilité et de modération en ayant à l'esprit le bien commun !

le manager immatériel, champion du temps de crise !

Intrapra — Mon, 04 May 2009 13:33:00 +0200

Quel comportement adopter dans cette crise qui va durer même si des signes positifs viennent faire espérer une amélioration de l'économie ? Les entreprises qui gèrent en jouant sur les leviers du capital immatériel sont certainement mieux armées que les autres pour passer la période difficile et préparer la période de relance qui va suivre. Pourquoi ? A cela deux réponses : d'une part lié à la nature même du capital immatériel et d'autre part aux qualités propres du manager immatériel.

l'approche du Capital immatériel est totalement en phase avec l'évolution la plus récente de l'économie et donc avec les caractéristiques de la crise actuelle qu'elle subit.

la Montée du tertiaire au détriment de l'industrie : l'Internet, les secteurs des services de plus en plus innovants reposent sur l'immatériel avec ce que l'on a appelé la société apprenante, économie du savoir...
ceci ne signifie pas la disparition de l'industrie, mais on peut affirmer indéniablement une montée en puissance des valeurs immatérielles comme la place de la R&D et de l'innovation pour rendre l'industrie performante et rentable même dans les pays de la vieille économie
la Globalisation de l'économie qui a amené les pays émergents à réclamer justement leur part de la richesse, demande d'investir dans des actifs immatériels pour conserver ou accroître les avantages compétitifs

Finalement, la crise ne fait que mettre encore plus en évidence les leviers fondamentaux de la vrai valeur d'un projet d'entreprise comme cela a été évident avec les banques.

En quoi le manager immatériel est un atout indéniable en temps de crise ? La réponse est tout naturellement dans la qualification de manager émotionnel que l'on peut prendre comme une certaine équivalence :

Intégrer l'immatériel dans son attitude au quotidien
c'est à dire intégrer les relations avec ses partenaires, collatéraux et collaborateurs dans un sens de développement de la confiance et de la créativité,
les relations étant vues dans la durée et la pérennité d'un écosystème : la richesse des relations avec ses fournisseurs, les clients, les financiers... sont autant d'actifs immatériels clés dans ces moment de crise,
intégrer les relations justes et équilibrées avec les collaborateurs pour traiter les craintes qui se développent nécessairement dans la crise actuelle : informer, éclairer et expliquer les décisions,
c'est aussi tirer parti des moyens nouveaux de l'économie numérique pour le relationnel durable : les réseaux, la fluidité de la dématérialisation entre partenaires, la communication "sociale",
enfin le manager émotionnel est un avocat de la formation : tirer partie de la période actuelle pour développer le capital humain qui est le gage de la performance future.

autant de comportement de nature à rassurer les collaborateurs, créer la confiance et permettre à l'entreprise de trouver en temps de crise des solutions pérennes ! Autant de qualités collectives et participatives qui n'excluent pas, la responsabilité mais au contraire la conforte !

Réduire les coûts vs accélérer l'innovation, les choix différents des européens !

Intrapra — Fri, 24 Apr 2009 10:11:00 +0200

22% des PME françaises place la réduction des coûts comme l'initiative la plus efficace pour augmenter la rentabilité alors qu'en Europe le choix de 22% des PME portent la politique d'Innovation réactive en tête (contre 13% en France) et 20% au niveau mondial avec 39% en Italie et 32% en Chine !

En effet selon une étude de Grant Thornton publiée par la Tribune du samedi 18 avril 2009, les français sont bien derrière les PME mondiales et européennes en ce qui concerne leur stratégie de l'innovation !

De plus en plus d'entreprises considèrent l'innovation comme un facteur différentiant et de rentabilité à long terme. En France, cette action reste encore trop en retrait,

selon Jean-Jacques Pichon de Grant Thornton cité par la Tribune. Et ce malgré les dernières mesures d'incitation du gouvernement français notamment via le remboursement anticipé du Crédit d'Impôt Recherche (CIR). Intrapra veut aider les entreprises de la région Est à accentuer leur politique d'innovation en adoptant les processus de l'innovation de la firme innovante comme un choix stratégique ! Une solution pour sortir de la crise plus vite et renforcé !

Intrapra a le plaisir d'annoncer un partenariat avec Place International

Intrapra — Tue, 24 Feb 2009 09:11:00 +0100

Intrapra poursuit sa recherche de solution développant le Capital Immatériel des sociétés dans la compétitivité mondiales. Ce partenariat apportera aux sociétés d'Alsace, Lorraine et Franche-Comté la possibilité de tirer tout le profit de la productivité et la convivialité de la plateforme de eCommerce Place International, outil collaboratif, Tiers de confiance, pour faciliter et encourager les opérations internationales grâce aux gains de coûts, de sécurité, de rapidité tout en favorisant la collaboration avec tous les acteurs des opérations. L'utilisation de la plate-forme permet de progresser dans le déploiement de politique de développement durable par la dématérialisation d'opérations fortement consommatrices de papiers spéciaux, de coursiers et autres expéditions rapides .

Place International, la plate-forme de eCommerce International, maintenant disponible pour les sociétés de l'Est de la France grâce à un accord de partenariat entre la société Intrapra (Strasbourg) et la Place International.

la vision de Jean-Marc DUFOUR, créateur de la plate-forme Place International ,partagée par Augustin Holveck, Président de Intrapra, part du quadruple constat :

1.la France connaît un déficit du commerce extérieur croissant en parti causé par un coût et une complexité des circuits et des opérations administratives d'export et d'import
2.des coûts importants pénalisent les entreprises, notamment quand les produits restent à quai du fait du délai d’arrivée des documents douaniers : les bateaux vont plus vite que les papiers d’accompagnement !
3.Le besoin de Sécurité (traçabilité) des opérations internationales est croissant (anti-terrorisme, contrefaçon et sécurité/qualité des produits) .
4.Les pays de la zone Asiatique ont compris les avantages des plate-formes de dématérialisation et de collaboration qui sont déjà largement utilisées dans ces pays (réseau Pan Asian Alliance). Ceci donne un avantage compétitif à leurs entreprises et ils souhaitent que leurs fournisseurs utilisent aussi un tel système. Ce sera le cas partout dans le monde rapidement (programme CEE et Nations Unis).

Augustin Holveck, dirigeant d'Intrapra, spécialiste de Supply Chain internationale, résume les avantages de la plate-forme pour les entreprises de l'Est de la France, grande région exportatrice :

un service unique, simple à utiliser, facile à intégrer, sécurisé et conforme à la législation avec à la clé des bénéfices multiples par une baisse significative du coût des transactions, de l'économie importante de papier, et un réel avantage concurrentiel dans le marché européen et mondial.

Jean-Marc DUFOUR, par ailleurs président de France eCommercce International (www.france-eci.net) et de l'Asia Europe Alliance for paperlesstrade (www.aseal.biz)

estime le sur coût global pour les entreprises exportatrices à 175 M€ par an et que l'utilisation de Place International permettrait d'économiser 45 M€ à 5 ans (avec une prévision d’un tiers des entreprises exportatrices adhérant au dispositif). En effet chaque document papier coûte de 20-40 € quand la dématérialisation va le ramener à 3-5€ Le temps de gestion de la procédure documentaire passera de plusieurs jours à quelques heures avec possibilité d’anticipation.

Le plus grand bénéfice pouvant être tiré de la fiabilisation et de la mise en collaboration de tous les partenaires d'une opération export.

Intrapra est responsable de la diffusion sur l'Est de la France de la plate-forme avec comme cible première les entreprises réalisant beaucoup d’opérations d’export, mais sans oublier les PME primo exportatrices qui pourront tirer un grand profit dans le développement plus rapide de leur activité internationale. Intrapra fera l'analyse et assistera les entreprises dans la mise en oeuvre de la dématérialisation en mode intégré ou ASP (saisie directe sur la plate-forme) de façon à permettre aux entreprises de tirer le plus grand parti tant en efficacité qu'en collaboration avec tous les acteurs des opérations export et import. Place International réalisera les interfaces d'intégration complètes avec les systèmes d'information des clients.

La plate-forme Place International a été développée pour faire progresser la compétitivité des entreprises françaises. La maîtrise d’ouvrage a été soutenu par la DGE du Ministère de l'économie dans le cadre du programme TIC et PME 2010. De nombreux pilotes avec des entreprises, les douanes françaises et les plate-formes existantes en Asie (Taïwan, Corée, en cours la Chine avec les ports de Shenzen et Hong Kong) et en Afrique (Sénégal et en cours Tunisie) ont montré que le système est maintenant opérationnel.

Les caractéristiques du système : Place International est un hub tiers de confiance qui interconnecte tous les acteurs en France et les autres plates-formes à l’étranger (Asie – Afrique notamment). Elle intègre un service collaboratif (porte document accessible depuis la douane /avec la possibilité de gérer les documents en multilingue. Un service d’acheminement de l’information électronique sécurisé intégrant les fonctions de tiers de confiance horodatage, authentification, coffre fort électronique (CDC ARKINHEO) / liasse signée (reconnue par ADOBE)/ non répudiable . . Les outils de signature électronique développé avec KEYNECTIS sont intégré dans Place International (ils sont compatibles avec les systèmes de signature du marché comme Chambersign ...). PLACE INTERNATIONAL assure le lien avec les systèmes utilisés par les logisticiens internationaux (notamment au travers du partenariat avec Transport et Logistique de France),

Nos meilleurs voeux pour l'an neuf , année de l'Innovation dans tous les domaines !

Intrapra — Thu, 01 Jan 2009 12:41:00 +0100

L'année 2009 s'ouvre sur des perspectives nouvelles dans tous les domaines ! Après une année 2008 plutôt Rock'n roll, on peut légitimenent faire des voeux d'innovation dans tous les domaines.

En premier lieu, Innovation dans les rapports de la société et des relations entre les peuples du monde entier, puisqu'ils sont maintenant en inter-relation permanente : pour que l'homme reste la raison d'être du progrès !
Innovation dans la gouvernance mondiale et la politique : le libéralisme est basé sur la confiance en ses règles et outils de médiations !
Et enfin, Innovation dans l'entreprise et l'entrepreneuriat : l'entreprise reste et restera le lieu de création de valeur et de sa diffusion pour tous !

Intrapra a contribué en 2008 à de multiples réflexions sur les valeurs de l'économie de plus en plus immatérielle et sur les processus de l'innovation dans ce npouiveau cadre. Nous sommes très heureux de pouvoir le faire dans une région de paix et de liberté qui permette la créativité individuelle et collective !

Nous souhaitons saluer un fait marquant de notre région pour ce début 2009 : la réalité au 1er janvier 2009 de l'Université de Strasbourg, première université de France venant d'une grande ambition humaniste historique (qui d'ailleurs fait écho d'autres ambitions humanistes dans tout l'espace Rhénan supérieur) !

Nous allons continuer en 2009 à accompagner les entrepreneurs de la région pour générer toujours plus de valeur ajoutée pour leurs clients et à la société en général par la mise en place de processus de l'innovation et le développement du capital immatériel ! C'est notre contribution à cette société de progrès que nous appelons de nos voeux pour sortir par le haut de la crise.

C'est avec beaucoup d'espoir et d'enthousiasme que nous accueilons l'année 2009 et vous présentons nos voeux !

Pour toute l'équipe Intrapra, Augustin Holveck

le collectif et le participatif, qualités émotionnelles de base du manageur immatériel, la clé de la sortie de la crise actuelle ?

Intrapra — Thu, 13 Nov 2008 14:03:00 +0100

* Quel est le résultat majeur du G20 ce Week-end ? ce ne sont pas ses prises de décisions mais les signes et les vertus d'un nouveau collectif : la participation des pays émergents à la discussion au côté des pays développés et ce, partiquement dégal à égal !

Autre évènement ce week-end qui donne une démonstrtaion en creux cette fois, de la valeur du collectif, celui donné par le congré du PS : résultat pitoyable voir nul en l'absence de collectif et de communauté !

Comme pour la politique, les valeurs du manageur immatériel défendues par Intrapra peuvent se résumer de la facçon simple et opérationnelle par cette capacité à mettre en action le collectif de l'entreprise et de ses hommes, en incluant l'écosystème des partenaires !

C'est précisément ces qualités que nous souhaitons mettre à contribution par nos interventions dans l'entreprise au côté des dirigeants des entreprises régionales.

nous avons conçu le pack KI 360° à partir de l'interview croisé des hommes clé de l'entreprise pour déterminer de façon plus sûre et partagée, les actions prioritaires à déployer pour atteindre ce niveau de gestion émotionnelle qui seul est garant d'une croissance durable.
C'est également ce que nous privilégions quand nous amenons l'entreprise vers la mise en place d'un vrai processus d'innovation. Il n'y a pas de processus réel et pérenne sans privilégier le collectif, sans développer ces manageurs-experts qui ont à la fois l'expertise de l'entreprise et la capacité de management des hommes pour permettre le développement constant de nouvelles compétences et connaissances. Cette capacité collective ne se limite d'ailleurs pas à l'interne de l'entreprise. Elle est tout à fait nécessaire quand il s'agit de travailler en réseau de partenariat.
Comme nous le mettons en évidences dans nos communications sur l'innovation, le travail en partenariat est indispensable pour l'innovation répétitive : l'entreprise ne peut prétendre maîtriser seule toutes les connaissances et compétences qu'elle va avoir à découvrir pour innover de façon soutenue sans freiner artificiellement le mouvement !

Dans une collaboration inter-entreprise, on ne sait pas quelle entreprise va récolter le plus de fruits, ceci dépendra de l'évolution au cours précisément du travail collectif. Ce dont on est sûr par contre c'est que toutes y gagneront.

C'est aussi selon tous ces principes que Intrapra a choisi de participer à la diffusion des outils qui favorisent le collaboratif.

C'est le cas de la plateforme Idhall de gestion collaborative des idées et des projets. Notre objectif avec les entreprises est de développer en nombre et qualité, le portefeuille de projets innovants ou d'amélioration continue. Et ceci n'est jamais aussi fort et permamnent que quand le collectif se mobilise.

Intrapra est également persuadé de l'intérêt primordial de ce type d'outil pour les actions collectives qui sont en développement rapide dans notre région, soutenues qu'elles sont par la région, l'état français et l'Europe. C'est le sens de nos démarches vers les pôles, les filiaires et autres clusters, qui sont à la recherche de l'efficacité dans la gestion de projets innovants pour et par leur membres.

Alors finalement, tant mieux si la crise actuelle peut permettre de faire progresser ces idées aussi basiques que la valeur du participatif et du collectif mais quel prix à payer pour un peu plus de sagesse !

Le Capital immatériel vole à la rescousse du développement durable

Intrapra — Tue, 21 Oct 2008 13:23:00 +0200

* si les qualités du manager immatériel, ou encore le manager émotionnel, s'imposent au XXI eme siècle, on peut être un peu plus optimiste sur la pratique du développement durable dans les entreprises. C'est l'un des propos de mon exposé lundi soir pour les habitués des Apéros du Management.

Les concepts du Capital immatériel sont nés précisément dans les mutations profondes et irréversibles de l'économie ces dix dernières années et particulièrement ce qu'on a appelé la globalisation.

La globalisation a amené (mias qui était avant de la poule et de l'oeuf ?) l'accélération des investissements dans l'immatériel tels que la R&D et l'innovation pour maintenir la compétitivité avec les pays émergents. Et maintenant on peut rajouter l'investissement prioritaire dans l'éducation

Ce qu'apporte l'approche du Capital immatériel, c'est une approche de la valeur pour générer des résultats durables, par opposition à la culture stricte du résultat (le Moyen terme par rapport à une vision purement court-termiste).

L'immatériel, on le comprend bien de ce qui précède, met l'homme au coeur de l'entreprise, avec sa place unique dans la conception innovante des systèmes, des organisations, des technologies, des produits et services.

Je mettais lors de la réunion, en évidence les qualités du manager immatériel ou encore émotionnel : * souplesse et plasticité * intelligence * durabilité * et confiance

Privilégier des relations durables avec ses partenaires, avec ses collatéraux et ses collaborateurs. Privilégier ce qui va conserver durablement les conditions de vie harmonieuse pour l'homme sur notre planète.

C'est en cela qu'on peut parier que les managers immatériels seront des managers durables !

Parcours d'un capitaine d'industrie

Eric Schneider — Mon, 13 Oct 2008 11:32:00 +0200

2ème génération, la stratégie

Eric Schneider — Mon, 13 Oct 2008 11:28:00 +0200

Importance du Capital Immatériel

Eric Schneider — Mon, 13 Oct 2008 11:13:00 +0200

La crise financière va bien, merci ! Et l'entreprise dans tout ça ?

Intrapra — Mon, 13 Oct 2008 10:02:00 +0200

Cette période tourmentée appelle un retour aux fondamentaux de l'entreprise. Le Capital Immatériel est précisément ce moyen d'assurer à l'entreprise la compétivité et la croissance durables et solides ! Intrapra propose d'accompagner les entrepreneurs dans cette voie sûre en privilégiant le management stratégique et l'innovation intensive. Ce blog est dédié à cet esprit d'entreprise et aux hommes et femmes entrepreneurs, managers impliqués et passionés, les intrapreneurs. Nous leur donnons la parole au moyen des vidéos et du blog.

Pour ce numéro 0, nous avons donné la parole à deux personnalités très impliquées dans leur entreprise

M. Régis Bello pour De Dietrich Process System, entreprise oh combien emblématique de l'économie dynamique alsacienne qui depuis plus de trois siècles est à la pointe de la bataille économique et maintenant en pôle position sur un marché mondial de haute technicité et service.
Mme Catherine Siffermann, gérante d'une autre entreprise familiale elle plus récente, la société Dimaco, crée par ses parents où elle relève le défi du passage à la deuxième génération (celle qui développe) avec son frère depuis peu. Pour ce passage, elle a demandé à Intrapra de l' accompagner et planter les bases stratégiques solides pour la croissance durable.

Deux aventures très différentes me direz-vous ? Pas tant que cela ! Le dénominateur comun est très clairement visible au travers du prisme des actifs immatériels, qui projette l'entreprise dans le futur en partant d'une construction saine. Alors si l'entreprise a encore un bel avenir devant elle malgré le turbulences actuelles, c'est bien parce qu'elle est la seule source de création de valeur pour le consommateur et non la cause de la crise actuelle !

Comme lors de toute crise, c'est l'occasion de revenir aux évidences et valeurs fondamentales et de jeter aux orties les fausses bonnes idées.

Comme le dit très bien notre entrepreneur du mois, Régis Bello : "Une entreprise, c'est tout autre chose qu'un ensemble de machines !"

Le concept de capital immatériel donne un guide et un moyen de répondre aux questions actuelles, parce qu'il conduit à ramener l'entreprise à la création de vraies valeurs durables, bâties sur le respect de l'homme, le respect des partenariats, des réseaux, des clients, la considération des fondamentaux de l'environnement de l'entreprise, de son écosystème, l'innovation, essence même de l'entreprise et le capital organisation privilégiant l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) au service du projet stratégique.

Ce blog se fera également l'écho d'évènements, de forums et conférences qui placent au premier plan le développement des actifs immatériels de l'entreprise. A ce titre la semaine dernière s'est tenu le 1er Forum sur l'innovation lancé par la faculté de sciences éco de Strasbourg et auquel participait Alain Bodel, Président du directoire de Lohr Industrie en tant que grand témoin. (ce forum devrait être reconduit selon une fréquence annuelle selon les voeux du nouveau doyen dynamique, le professeur Jean-Alain Heraud, ce que nous relayerons et suivront avec plaisir).

Nous ne résistons pas à citer une florilège de bons mots de Alain Bodel de Lohr Industrie au sujet l'innovation, un expert en la matière ! il a parlé de "ruissellement de l'innovation, "de l' équilibre nécessaire entre les intuitifs et les cartésiens dans un processus de R&D" et de conclure par "l'innovation est un plaisir !"

Ces propos frappant et même poétiques ont illustré l'innovation sur laquelle Lohr a si bien bâti son succès et dont on lui fait d'autant plus crédit !

Vous l'avez compris, ce blog sera l'occasion de partager avec vous et selon vos contributions tout à fait libres, cet esprit là d'entreprendre, donnant la parole aux entrepreneurs et aux intrapreneurs ! Ce sera aussi un agenda des Forum et débats ou manifestations pour diffuser cet esprit d'entreprise : le billet du vendredi sera l'occasion de faire un point sur l'agenda et les événement intéressants dans notre région.

Nous espérons ainsi contribuer à la vraie entreprise, celle qui crée de la richesse pour l'homme et par l'homme et non celle qui spécule sur des valeurs illusoires, bulles qui finissent toujours par leur éclater à la figure, sans épargner tout le monde autour mais apporter un peu plus de sagesse collective à chaque fois !